原来，上午有位市民在金茂百货附近捡到一部手机，交到城管岗亭，希望城管队员能帮忙找到失主。岗亭队员详细记录该市民的姓名、联系方式、捡到手机的时间、地点等信息，并利用手机中储存的电话号码，确认失主身份，与失主取得联系。半个小时后，一位女士急匆匆地来到岗亭认领手机。在核实失主身份后，城管队员将手机交给失主。失主确认手机失而复得后，十分激动，再三向城管队员表示感谢。

以上只是桐庐县城管党员街面服务岗亭日常工作中的一幕。从2012年6月开始，桐庐县城市管理局陆续在城区3处繁华路段交叉口设置“城管党员街面服务岗亭”，精心挑选业务精、能力强、素质高的党员进驻服务岗亭，坚持“有呼必应、有难必帮、服务群众、奉献社会”的宗旨，充分发挥党员干部先锋模范作用，及时解决城管难题，为市民群众提供便民服务。

“这个岗亭设置起来好啊，方便了我们老百姓，有什么问题我们可以直接问岗亭里的城管，”家住金都花园的大伯告诉笔者，“而且岗亭每天免费提供报纸，要去的早，不然都被抢光了。”

城管岗亭内放置城管职能咨询和行政许可等相关宣传册，市民可随时领取，也可以现场咨询。党员则提供法律法规咨询，**时间接受群众监督和投诉。同时，党员服务岗亭还专门配备了爱心伞、打气筒、报刊、失物招领箱、应急药箱等设施设备，为群众提供便民服务。岗亭运行以来，共接受群众咨询1219次，现场受理投诉146起，纠正不文明行为347人次，发放宣传资料5400余份，提供打气、失物招领、爱心伞等便民服务243人次。

迷路了怎么办，找城管岗亭；轮胎没气怎么办，找城管岗亭；东西掉了去哪里找，找城管岗亭……一桩桩，一件件，不惊天，不耀眼，但是他们用行动把“为民务实”作风，传达给每一名市民，存留在这座城市。 城市管理局